ok平台交易所app：客服索要助记词核对身份属于高风险请求，应立即停止提供。
不需要。任何人取得助记词都可能获得钱包控制能力。
不要透露任何部分，部分词也会增加恢复信息暴露风险。
通过钱包官方网站或应用内入口重新联系支持，确认对方是否为官方渠道。
描述问题时提供交易哈希、公开地址或错误代码即可，避免发送秘密词组。
若已经泄露，按钱包官方安全指引尽快采取账户保护措施。